|
DRIFTSINFORMATION |
| 100417 |
| Lördagens problem med Internet samt Digital-TV kunde härledas till ett elfel i en knutpunkt hos Stokab i Stockholm. Felet var åtgärdat strax efter 17.00. |
| 100419 |
| Nu
skickas det åter ut mail som ser ut som nedan: Dear Customer, This e-mail was send by bktv.se to notify you that we have temporanly prevented access to your account. We have reasons to beleive that your account may have been accessed by someone else. Please run attached file and Follow instructions Observera att vi ej skickar ut mail på engelska. Och att ev. bifogade filer ej skall öppnas |
| 100309 |
| Underhålls
& Uppgraderingsarbeten Ni som har lånemodem av typen Toshiba (alla modeller), kommer att uppleva driftstörningar onsdagen 20100309 Arbetena kommer att ske inom tiden 08.00 till 16.00. |
| 100224 |
| Varning
- Mail Ni som fått mail som till synes är från bktv.se och är på engelska. Kasta dessa. Vi skickar inte ut mail på engelska till våra kunder. Ämnes raden börjar med: "A new settings file for the....". Mailet innehåller länkar man ska klicka på. Alltså - kasta dessa. |
| 100217 |
| Underhålls
& Uppgraderingsarbeten Ni som har lånemodem av typen Toshiba (alla modeller), kommer att uppleva driftstörningar onsdagen 20100217 Arbetena kommer att ske inom tiden 08.00 till 16.00. |
| 091104 |
| Sedan inatt har Netnod problem på den ena knutpunkten i Stockholm, detta har inneburit paketförluster mot vissa nät. Sedan klockan nio har all trafik styrts om till den andra knutpunkten. |
| 091028 |
| Just nu så har vi problem med vår mail. Felsökning pågår. |
| 091013 |
| Stiftelsen för Internetinfrastruktur har haft underhållsarbeten igår kväll mellan 19.00 och 23.00. Efter det så har det uppstått problem som gör att ett större antal .se adresser är utslagna (ej går att komma åt). OBS detta är ett problem helt utanför vår kontroll. |
| 091005 |
| Cirka 13.00 gick vår externa internetföbindelse ned. Felet är anmält till vår underleverantör. En tillfällig ompekning av föbindelsen gjordes cirka 14.15 |
| 091001 |
| För att aktivera den 25% ökning av hastigheten som genomförts till månadsskiftet så måste modemet startas om. |
| 090908 |
| Just nu så har vi en del problem med vissa mail-adresser. Detta härrör från uppdatering av domänen. Vi jobbar nu på att felet ska avhjälpas snarast möjligt. |
| 090908 |
| Stokab
kommer att göra fiberjobb i Kista, i samband med det så kommer
vi att kommer att få tillfälliga avbrott Internet- och TV-förbindelsen.
Nedtiden kommer att vara ca. 15-20 minuter per förbindelse. Avbrottet kommer att ske mellan 2009-09-08 kl.00:00 och 2009-09-08 kl.06:00 |
| 090814 |
| Störningar i Internet-trafiken pga strömavbrott. Felet var avhjälpt till ca 19.00. Vissa IP-telekunder kom igång senare pga av fel i en konfig-fil |
| 090622 |
| Mellan kl. 05.00 och 09.00 drabbades vi av driftstopp. Detta berodde på en trasig UPS (batteribackup). Denna var belägen utanför vårt nät. |
| 090605 |
| Igår vid ca 20.00 drabbades vi av ett s.k. routingproblem. Vilket gjorde att Internet tappade bort oss. Vi hade folk snabbt på plats och felet var avhjälpt efter ca 1 timme. |
| 090513 |
| Idag har spamfiltret fått en översyn, vilket gjort en markant minskning av spam. |
| 090429 |
| Arbeten kommer att utföras på vår Internetförbindelse av vår underleverantör 2009-04-29. Med anledning av detta kommer internetförbindelsen ha avbrott kl.00:00 - 06:00. |
| 090427 |
| Vi kommer att utföra underhållsarbeten som påverkar främst områdena Gransäter, Åsen, Sågarbacken, Norra och Södra Ullevi samt delar av Graneberg. Arbetena startar kl. 08.00 och beräknas vara klara cirka kl. 15.00. Både Internet och TV kommer att påverkas. |
| 090212 |
| Pga störningar i elnätet så hade vi problem med Internet trafiken under natten |
| 090216 |
| Kabel arbeten hos en underleverantör kommer att ske mellan 2009-02-16 kl.00.00 och 2009-02-16 kl.06:00" Orsaken till avbrottet är arbeten för Norra Länken som gör att kablar måste flyttas. Kablarna måste klippas och skarvas om därav det långa avbrottet Detta kommer endast att påverka TV-sändningarna från Canal Digital. |
| 081223 |
| "Canal Digital har sedan den 18 November haft bildstörningar i Bålsta. Detta har inneburit tillfälligt bildbortfall under någon minut samtidigt som texten "Hittade ej kanal"/"Ingen signal" synts i rutan. Intensiv felsökning inleddes v.50 och en lösning bör vara klar inom kort." |
| 081118 |
| Stor omläggning/komplettering av Digitala TV-kanaler. Fram till kl 15.00 kan störningar i bilden förekomma. |
| 081118 |
| Defekt switch påverkade internetkopplingen på delar av Lindegårdsvägen. |
| 080916 |
| Driftstörningar Driftstörningar av för ögonblicket okänd art hos vår leverantör. Nätet fungerade bara internt. Felet var avhjälpt ca 21.30. |
| 080914 |
|
Strömavbrott |
| 080910 |
| Problem
på TVn idag? Idag så har det varit störningar på ett antal TV-kanaler. Orsaken till störningarna kan ni läsa om på SVTs text-TV |
| 080901 |
| Nya
hastigheter Företags-hastigheterna är nu höjda till 25Mbit download samt 7Mbit upload. 10Mbits kunderna har fått sin upload justerad till 2Mbit |
| 080829 |
| Störningar
i telefonin Störningar i vår telefonitjänst under någon timme. Varken in eller utgående trafik fungerade. Tekniker från vår leverantör påbörjade felsökning några minuter efter detta fel uppkommit. Felet låg helt utanför vårt nät/kontroll. |
| 080825 |
| Planerat
driftavbrott STOKAB har planerat in ett arbete natten 25/8 2008 mellan kl. 02.00 och 6.00. Orsak till åtgärden är: Akut omskarvning pga åverkan på fiber kabel. (Utanför vårt nät, påverkar dock oss) Eventuellt kan omstart av routrar samt modem behövas. |
| 080724 |
|
Uppgraderingen av
Internet klar. Tack vare den stora ökningen av nya kunder på Internet , beslutades att uppgradera Internetutrustningen i vår huvudcentral. Vi valde den kraftfullaste utrustning som finns på marknaden. Tillverkare är Cisco. Denna utrustning använder de största bredbands-leverantörerna av Internet över Kabel TV Nät i hela världen. Leveranstiden var lång, cirka 5 månader. Den installerades den 24 juni. 2008. Fram till nu har ett underhållsarbete skett för att justera in nätet för den nya utrustningen. Detta har medfört vissa störningar. Vi beklagar detta. Vi tror nu att de flesta åtgärder är klara, varför en stabil leverans av Internet kan ske i framtiden. Tester du själv kan göra är att gå in på vår hemsida och ta hem säkerhetspaketet AVG Antivirus och få uppmätta värden på den hastighet du tar emot inom vårt nät. Bredbandskollen som ligger utanför vårt nät kan också användas. http://www.bredbandskollen.se/ E-post
till alla våra Internet-kunder. |
| 080624 |
| Den 24 / 6 -08 kommer vi att göra ett omfattande byte av utrustning för internettrafiken. Detta kommer att innebära att vissa störningar i internettrafiken kommer att förekomma under hela dagen. Omstart av routrar och ev modem kan behövas när det hela är färdigt |
| 080300-080500 |
| Under dagtid i maj kommer kortare avbrott på Internet samt på Tv- bilden att förekomma, detta p.g.a. ombyggnation av vår huvudcentral. Vi ber om överseende för detta. |
| 071108 |
| Under
hösten kommer störningar i nätet förekomma pga EONs
mätarbyten. Vi kommer här att försöka hålla er
underättade om när och var (under förutsättning att
vi blir informerade).
2007-11-14
07.00 till 08.00 Påverkar hela nätet Observera att omstart av ev router samt modem kan behövas. |
| 070922 |
| Underhållsarbeten samt uppgradering kommer att ske för området Bo Klok samt Skanska Nya Hem. Internet trafiken kan komma att få smärre störningar mellan 08.00 och 10.00. |
| 070917 |
| Den defekta styrenheten byttes ut mot en fungerande och de kunder som varit utan Internet koppling hade den tillbaka runt 20.00. |
| 070917 |
| Delar av vår Internettrafik har slagits ut p.g.a. att en av våra centrala styrenheter för modemtrafiken har slutat fungera. Felet hittat och ersättningsdel på väg. |
| 070616 |
| På grund av ombyggnationer i vårt stamnät kan störningar i Internet trafiken förekomma nu på lördag förmiddag, 16/6 mellan 08:00 och 11:00 |
| 070604 |
| ca 17.15 drabbades E-On av ett strömhaveri som påverkade stora delar av Bålsta. Där-ibland vår Huvudcentral, vilket innebar att TV samt Internet slogs ut. E-ON jobbade med att felsöka och 21.45 var strömmen åter. |
| 070601 |
|
KANAL
9 provsänds från lördag på Kanal S12 (238,25 MHz) Gör ny kanalsökning på
din TV. |
| Maj-Juni |
| Under Maj-Juni månad kan mindre driftstörningar ske då ombyggnad/genomgång av nätet sker. Driftstörningarna påverkar både Internet och TV |
| 070306 |
| I samband med den Digitala övergången den 12/3 så kommer YLE och Barnkanalen/Kunskapskanalen att byta plats i vår kanalplan |
| 070213 |
| Avbrott mellan 21.00 till 22.30 berodde på en defekt router i Enköping. |
| 070115 |
|
Lördagen 20/1 mellan 08:00
och 10:00 kommer vi att göra en nödvändig uppgradering av vår
mailserver.
I och med det kan det
bli några kortare avbrott där era mailkonton och hemsidor på
sputnik.bktv.se kan bli
oåtkomliga.
Ingen mail kommer dock
att försvinna eller behöva skickas om.
|
| 061127 |
|
Spamfiltret har fått en annorlunda
funktionalitet. Nu skickas all mail igenom. För att få bort spam-mailen
så skapar ni enklast en regel/filter i mail-programmet som då sorterar bort
märkt mail när den kommer in. För att bli av med en del av spammen så bör ni skapa er filter/regler som sorterar bort sådant. Hur ni gör om ni använder er av Outlook Express kan ni hitta under http://support.bktv.se/ där ni klickar på "Outlook Express" under regler/filter och sen klickar på "Skapa regel för att rensa bort SPAM-märkt mail". Den beskrivningen får ni sen anpassa för att passa era önskemål. |
| 061113 |
|
Vi har upptäckt problem med vårt
Spam-filter vilket gjort att vi stängt av detta. Felsökning pågår |
| 061103 |
|
Under förmiddagen nu på
lördag 4/11 kommer vi behöva göra en omstart på en av våra Internet
servrar. De flesta kunder kommer inte att märka någonting, men om ni
trots det
upplever problem med ert
Internet, rekommenderar vi att ni startar om Kabel-tv modemet
och eventuell router.
|
| 061028 |
|
Som ett led i att
alltid försöka leverera en prisvärd och stabil Internettjänst, kommer
vi lördagen den 28 oktober 2006 göra en uppgradering av vårt nät. Detta
görs för att bygga bort potentiella flaskhalsar och för att förbereda
vårt stamnät för Gbit trafik.
Vi räknar med att
behöva göra ett kortare driftstopp i Internettrafiken vid 08:00, men
hoppas vara igång strax där efter. Räkna dock med att det kan vara störningar
under hela förmiddagen medan vi gör intrimningar.
Observera att ni eventuellt måste starta om era routrar och kabel-tv modem om ni upplever problem efter uppgraderingen. Med en förhoppning
om överseende för eventuellt besvär detta kan förorsaka er.
Om ni har frågor
kan ni gärna vända er till oss, antingen via telefon 0171 55515 eller
via e-post info@bktv.se
|
| 060926 |
|
På grund av sektionering
av kabelnätet så kommer mindre driftstörningar att ske på tisdagen
den 26/9-06 mellan kl 10.00-15.00.
Detta gäller följande
områden: Västerskog, Västra Gillmarken, Gillmarken, Västerdalen,
delar av Nydal samt Eneby.
|
|
060703 |
| Natt mellan Söndag 2/7 och Måndag 3/7 kommer det att ske underhåll på en router. Arbetet beräknas starta 00.05 och pågå till ca 00.35. |
| 060508 |
| På grund av det ständigt ökande trycket från Spam och annan oönskad mail är vi tvingade att försöka stoppa det flödet så gott som möjligt. Från och med idag (060508) kommer all mail automatisk skannas och mail som kategoriseras spam, eller som innehåller virus kommer filtreras bort. Vi hoppas på detta sätt få bort mer än 90% av skräpmailen. Till vår hjälp har vi en produkt som heter Mailscanner |
| 060331 |
| Pga. hårdvaruuppgradering kan smärre störningar förekomma under fredagen. |
| 060313 |
| Smärre problem med en av våra linjer där vissa modem slås ut. Felsökning pågår |
| 060308 |
| Här kommer vi att lägga upp driftsinformation. Driftsinformationen kommer att omfatta både Internet samt Kabel-TV |